Иногда так хочется отказать человеку - но сложно сделать. В некоторых ситуациях отказ влечет за собой формирование чувства вины. Да и кто знает, не придется ли к этому человеку самому обращаться за помощью. Если просят о том, что в силах выполнить, то отказать сложно. А когда речь идет о ремонте компьютера и просьба адресована филологу, то здесь и отказать не грех.

В ситуации выбора сущность отказа заключается в приоритетах, а не эгоизме. Какой смысл идти на поводу у человека, если данное действие для вас абсолютно бесполезно и лишает сил? Однако избежать чувства вины, которое в нас взращивали с раннего детства, сложно. Для манипулирования личностью такой замечательный инструмент использовала и церковь, и члены семьи, и система государственных институтов. Человек имеет право выбирать - чувство вины здесь неуместно. Если вы сами о себе не побеспокоитесь, то этого не сделает никто. 
 
Особенно сложно отказывать, глядя в глаза, если собеседник ранее оказывал услуги различного рода и считает, что ему должны отплатить той же монетой. Необходимо не просто ответить, но и соблюсти приличия вежливости. Вы не обязаны объяснять причины, по которым отказываете, но это желательно. Валентина Куличенко, психолог из г. Харькова, советует выразить глубину понимания чужых проблем и сделать ударение на своих, которые нужно решить в первую очередь. Следует попросить прощения за отказ и проявить при этом твердость. 
  
Ни в коем случае не тяните резину, не подавайте надежд. У каждого из участников разговора после невыполненного обещания и просто подобной фразы останется тяжелый осадок. Если человек не воспринимает ваши слова или не хочет, перефразируйте предложение с сохранением смысла, скажите это более уверенно. Не помешают тренировки перед собственным отражением в зеркале. 

Когда вопрос, который заключен в просьбе, может решить сам собеседник, и вы это осознаете, не тратьте свое время. Вы ведь не станете выполнять в рабочее время чужие обязанности, если коллега в этот момент приятно проводит время за чашечкой кофе? Не бойтесь отказывать и с достоинством принимайте чужие отказы. А книга Дейла Карнеги “Как приобретать друзей” вам в помощь. 

Twitter

Нравится

SocButtons v1.4

Comments:

Download SocComments